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Avda Cerro del Rubal 11-13
Parla (Madrid)
Condiciones generales de compra
Centro de Jardinería Arodan
Cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones
Gracias por comprar en Centro de Jardineria AroDan
Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.
Debes de entender que:
Las plantas son seres vivos las cuales posiblemente no haya 2 iguales, por lo tanto puede que no sean iguales a la de las fotografías, pero garantizamos el diámetro de maceta y altura de la planta para que siempre estes tranquil@ con tu compra.
Disponemos de Plantas permanentes en stock , en caso contrario te avisaremos lo antes posible de la disponibilidad en fecha de la misma.
Recuerda, Las plantas , deben tener un mínimo cuidado como , riegos, abonados, cambios de maceta y luz aconsejada para cada variedad, Puedes consultar a través de Whatsapp con tu número de pedido te enviaremos los cuidados básicos y todos los tipos de abonos y substratos que podrás utilizar.
Los embalajes que realizamos son para que las plantas aunque se vuelquen en el transporte no sufran, ya que se engancha la maceta a la caja para evitar movimientos inesperados.
Devoluciones
Se aceptarán devoluciones hasta un plazo de 2 días después de la entrega.
Para solicitar la devolución, contacte con nosotros mediante el Whastapp xx xx xx xx o la dirección de correo electrónico info@arodan.es, indicando en el asunto "Devolución”.
Cuando confirmamos que su solicitud cumple con los requisitos, nosotros comenzaremos los trámites para la realización de esta. Una vez recibamos la devolución por parte del transportista en nuestra empresa, procederemos a reembolsarle íntegramente el importe cobrado o sustituir el producto por otro de la misma calidad, según desee.
No olvide que:
• Siempre hay que notificar la incidencia al repartidor de la agencia por escrito a la hora de firmar la recogida.
• No debe aceptar nunca un paquete que esté visiblemente dañado (marcas de deterioro y/o intentos de abrir el paquete).
• Si un paquete dañado fue aceptado (firmado), sin interponer una queja en ese momento, este será considerado como #aceptado#.
• No se admitirán devoluciones de los productos cuando hayan sido abiertos y manipulados, y no conserven los embalajes originales, excepto en los supuestos de entregas de productos en mal estado.
• En cualquier caso y ante cualquier incidencia que encuentre a la recepción de su pedido, póngase inmediatamente en contacto con nosotros para estudiar la situación.
· Aportación de imágenes del estado de llegada del paquete, antes de abrir y del producto a reclamar
Reembolso
Le reembolsaremos a más tardar 7 días a partir del día en que recibamos los Bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso. En caso de la devolución sea por situaciones ajenas al envio (roturas, envio erroneo de producto) el importe de la recogida del paquete (misma tarifa cobrada para el envio)
correra a cargo del cliente
Pago
Métodos de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Paypal
Tpv Virtual
Contrareembolso (comisión por parte de la agencia)
Transferencia Bancaria
Pago
Métodos de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Paypal
Tpv Virtual
Contrareembolso (comisión por parte de la agencia)
Transferencia Bancaria
Momento del cobro
Una vez realizado el pedido, te dará la opción de realizar el pago en ese momento. En el caso de que quieras hacer el pago más tarde, puedes hacerlo desde el correo que habrás recibido con la confirmación del pedido.
En el caso de que hayas elegido el pago a través de Paypal, el cobro se realizará en el último paso del proceso de compra.
Algunas entidades bancarias pueden mostrar una pre-autorización y un cargo real posterior. Este importe se desbloqueará de forma automática. Si no fuera así, te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que agilicen el desbloqueo de la pre-autorización.
Compra segura
Utilizamos la certificación SSL para que todos los procesos sean seguros dentro de la web.
A la hora de realizar un pago, es la entidad que corresponda (Redsys, Ceca, Paypal) la que ofrece sus métodos de seguridad para que la compra sea totalmente segura.
Envío
Métodos de envío y coste
Todos los productos de AroDan, se sirven en embalajes que garantizan sus perfectas condiciones de conservación para el transporte.
Para pedidos con un importe superior a 69€, los gastos de envío serán gratuitos dentro de la península. Para pedidos nacionales, fuera de la península, todos los gastos de tasas de aduanas y transportes hasta destino correrán a cargo del cliente.
Estado del pedido
Puedes ver el estado de tu pedido entrando al email de confirmación del pedido y siguiendo las indicaciones que ahí aparecen o ingresando a tu cuenta en la opción de pedidos.
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PLAZOS DE ENTREGA
Una vez confirmado el pago , Su pedido será entregado en 48/72 horas, de lunes a viernes, en días laborables por nuestra agencia de transporte.
Si realiza su pedido después de las 17 horas, se considerará que el pedido ha sido realizado el siguiente día laborable a efectos de entrega.
La agencia de transportes entregará su pedido a lo largo de la jornada en horario de mañana y tarde. NO NOS COMPROMETEMOS en horarios concretos de entrega, simplemente dejando un teléfono de contacto, la agencia concreta con Usted la segunda visita, si están ausentes en la primera entrega.